Általános Szerződési Feltételek

Scroll Studio Kft. (Scroll Digital üzletág) — SS-ASZF-DIGITAL-001-2026 | Verzió: 1.0 | Hatályba lépés: 2026. április 9.

1. Preambulum

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Scroll Studio Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) Scroll Digital üzletága által nyújtott digitális szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

1.2. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás megrendelésével — akár írásbeli megrendelőlap, akár e-mail visszaigazolás, akár online megrendelés útján — automatikusan megtörténik.

1.3. A Megrendelő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek elfogadja.

1.4. Az ÁSZF a Szolgáltató honlapján (scrolldigital.hu) bármikor megtekinthető.

2. Szolgáltató adatai

MegnevezésAdat
CégnévScroll Studio Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnévScroll Studio Kft.
ÜzletágScroll Digital
Cégjegyzékszám01-09-451539
Adószám32959817-2-42
Székhely1101 Budapest, Üllői út 124. A. ép. 3. em. 47. ajtó
Nyilvántartó bíróságFővárosi Törvényszék Cégbírósága
ÜgyvezetőTösmagi Eszter
E-mailscroll.studio@outlook.hu
Telefon+36 70 621 5152
Weboldalscrolldigital.hu

3. Értelmező rendelkezések

Szolgáltató: A Scroll Studio Kft., amely a Scroll Digital üzletág keretében digitális szolgáltatásokat nyújt.

Megrendelő: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató bármely szolgáltatását igénybe veszi, és akivel a szolgáltatási jogviszony létrejön.

Szolgáltatás: A Scroll Digital üzletág alá tartozó digitális tevékenységek összessége, amelyeket jelen ÁSZF 4. pontja részletez.

Projekt: Egyedi megbízás alapján végzett szolgáltatás, amelynek terjedelmét, határidejét és díját a felek külön egyeztetik és rögzítik.

Retainer: Havi szerződés alapján végzett folyamatos szolgáltatás, amelynek kereteit (típus, mennyiség, határidő) a felek előre rögzítik.

4. A szolgáltatás leírása és tartalma

4.1. Scroll Digital szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi digitális szolgáltatásokat nyújtja:

  1. Weboldal tervezés és fejlesztés (landing page-tól komplex, többoldalas weboldalig)
  2. UI/UX tervezés
  3. SEO optimalizálás (keresőoptimalizálás)
  4. Online foglalási rendszer kialakítása és bevezetése
  5. CRM rendszer bevezetés és testreszabás
  6. Channel Manager integráció (Booking.com, Airbnb, Expedia és egyéb platformok)
  7. Email marketing automatizáció
  8. Adatfeldolgozás és üzleti folyamatok automatizálása
  9. Digitalizációs tanácsadás
  10. A fentiek kombinációjából álló egyedi projektek és csomagszolgáltatások

4.2. Kizárások — A Szolgáltató NEM vállal felelősséget

  1. A kész weboldal vagy digitális megoldás üzleti eredményességéért (látogatottság, konverzió, eladások)
  2. Harmadik felek platformjainak (Google, Meta, Booking.com stb.) műszaki hibáiért vagy algoritmus-változásaiért
  3. A Megrendelő által biztosított tartalom (szöveg, kép, adat) jogszerűségéért
  4. Vis maior események által okozott késedelemért vagy szolgáltatáskiesésért
  5. A Megrendelő által biztosított információk pontosságáért és teljességéért

5. Megrendelés menete

5.1. A Megrendelő írásban (email, online űrlap) vagy személyesen jelzi igényét a Szolgáltató felé.

5.2. A Szolgáltató 2 (kettő) munkanapon belül előzetes árajánlatot készít.

5.3. Szükség esetén a Szolgáltató ingyenes konzultációt biztosít (személyesen vagy online, maximum 30 perc).

5.4. A végleges ajánlatot a Szolgáltató írásban küldi meg, amely tartalmazza:

5.5. A megrendelés akkor tekinthető érvényesnek és elfogadottnak, ha a Megrendelő az ajánlatot írásban (email válasz, aláírt szerződés) elfogadja ÉS az előleget megfizeti.

5.6. Az előleg befizetését követően a Szolgáltató a megállapodás szerinti határidőn belül megkezdi a projektet.

6. Szerzői jogok és tulajdonjog

6.1. Általános szabály

A Szolgáltató által készített tartalmak (weboldal design, grafika, szöveg, kód) szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg a Ptk. és a szerzői jogi törvény (1999. évi LXXVI. törvény) alapján. A díjazás teljes megfizetését követően a felhasználási jogok — az alábbi feltételek szerint — a Megrendelőre szállnak.

6.2. Felhasználási jog

6.2.1. A Megrendelő a díjazás teljes megfizetését követően nem kizárólagos, térben és időben korlátlan felhasználási jogot szerez a megrendelt végtermékre.

6.2.2. Kizárólagos felhasználási jog külön megállapodással és felárral igényelhető.

6.2.3. A felhasználási jog kiterjed: weboldalon való megjelenítésre, belső céges kommunikációra, marketing célú felhasználásra.

6.2.4. A felhasználási jog NEM terjed ki: a tartalom továbbértékesítésére harmadik félnek, sublicenszelésre, a tartalom olyan módosítására, amely a Szolgáltató jó hírnevét sérti.

6.3. Weboldal forráskód

6.3.1. A webfejlesztési projektek során keletkező forráskód tulajdonjogának és átadásának kérdéséről a felek projektenként, az egyedi szerződésben állapodnak meg.

6.3.2. Amennyiben az egyedi szerződés nem rendelkezik a forráskódról, a Szolgáltató a működő weboldalt adja át, a forráskód a Szolgáltató tulajdonában marad.

6.4. Portfolio jog

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a készült munkát portfoliójában és referencia anyagaiban felhasználja, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban kifogásolja.

6.5. AI-generált tartalom

A Szolgáltató az EU AI Act (2024/1689) 50. cikke alapján tájékoztatja a Megrendelőt, ha az átadott anyagok AI-generált elemeket tartalmaznak. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az AI-generált tartalmak szerzői jogi védelme a hatályos magyar jog alapján korlátozott lehet (Szjt. 4. §). A Megrendelő felelőssége az AI-generált tartalom további felhasználása során meggyőződni arról, hogy az nem sért harmadik személy jogait.

6.6. Harmadik fél által biztosított elemek

Harmadik fél által biztosított elemekre (stock fotó, grafika, betűtípus, szoftverkomponensek) a vonatkozó licencfeltételek érvényesek. A Szolgáltató vállalja, hogy kizárólag jogszerűen licenszelt anyagokat használ.

7. Adatvédelem

7.1. A Szolgáltató adatkezelési gyakorlatát részletesen az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a scrolldigital.hu/adatkezelesi-tajekoztato oldalon.

7.2. A Megrendelő személyes adatait a Szolgáltató a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

7.3. A Szolgáltató AI eszközök használata során kizárólag anonimizált formában dolgoz fel adatokat. A Megrendelő személyes adatai nem kerülnek AI rendszerekbe.

8. Módosítási körök (revízió)

8.1. A szolgáltatás két (2) ingyenes módosítási kört tartalmaz.

8.2. A módosítási igényt a Megrendelőnek a draft anyag kézhezvételétől számított 3 (három) munkanapon belül kell jeleznie, írásban (email vagy projekt management felületen).

8.3. Amennyiben a Megrendelő a 8.2. pontban meghatározott határidőn belül nem jelez módosítási igényt, az anyag elfogadottnak tekintendő.

8.4. További módosítási körök díja: 15.000 – 30.000 Ft / kör, a módosítás terjedelmétől függően.

8.5. Strukturális változtatás (teljes weboldal koncepció változtatás, alapvető funkció újratervezés) nem minősül módosítási körnek, hanem új projektnek.

8.6. A módosítási körök a design jóváhagyás utáni fejlesztési fázisra vonatkoznak. A design fázisban a módosítások külön egyeztetés tárgyát képezik.

9. Fizetési feltételek

9.1. Egyedi projektek

50% előleg a projekt indulása előtt, 50% végösszeg a végtermék átadása előtt.

9.2. Retainer szerződés

A havi díj a tárgyhónapot megelőzően, a hónap első 5 (öt) munkanapján fizetendő.

9.3. Fizetési határidő

Számla keltétől számított 8 (nyolc) naptári nap, eltérő megállapodás hiányában.

9.4. Fizetési módok

  1. Banki átutalás (számla kiállítást követően, 8 napos határidővel)
  2. Készpénz (kizárólag személyes egyeztetés esetén, számla kiállítást követően, maximum 300.000 Ft / tranzakció)

9.5. Fizetési késedelem és GDPR törlési kérelem ütközése

Amennyiben a Megrendelő GDPR 17. cikk szerinti törlési kérelmet nyújt be, de fennálló fizetési kötelezettsége van, a Szolgáltató a kapcsolattartási adatokat (email, telefonszám) törli, de a számlázáshoz és a jogi igények érvényesítéséhez szükséges adatokat (név, számlázási cím, adószám) a Számviteli törvény 169. § szerinti 8 éves megőrzési idő lejártáig megőrzi.

9.6. Késedelmes fizetés

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult:

  1. A szolgáltatás szüneteltetésére
  2. A jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő késedelmi kamat felszámítására
  3. 15 napot meghaladó késedelem esetén a szerződés azonnali felmondására (ld. 11.3. pont)

9.7. Vízjeles átadás

A Szolgáltató a végtermék előzetesét vízjellel vagy „demo" jelöléssel ellátva adja át jóváhagyásra. A végleges verzió átadása a teljes díjazás megfizetését követően történik.

10. Határidők

10.1. Tervezés (koncepció, wireframe, design): 3–5 munkanap a megrendelés visszaigazolásától.

10.2. Fejlesztés: a design elfogadása után 5–15 munkanapon belül, a projekt komplexitásától függően.

10.3. Tesztelés és átadás: 3–5 munkanap.

10.4. Teljes projekt átfutási idő: általában 15–30 munkanap, a projekt komplexitásától függően. A pontos határidőt az egyedi ajánlat tartalmazza.

10.5. A Szolgáltató vis maior, a Megrendelő által okozott késés (pl. késedelmes tartalom- vagy adatszolgáltatás), vagy harmadik féltől függő körülmények esetén jogosult a határidő arányos meghosszabbítására. Erről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja.

11. Felmondás és elállás

11.1. Egyedi projekt — Megrendelői elállás

  1. A Megrendelő a fejlesztés megkezdéséig elállhat a megbízástól.
  2. A tervezési díjak (koncepció, wireframe, design) nem téríthetők vissza.
  3. A fejlesztés megkezdése után történő elállás esetén a Megrendelő az addig elvégzett munka arányában köteles fizetni.

11.2. Retainer szerződés felmondása

  1. A felmondási idő: 30 (harminc) naptári nap, írásban jelezve.
  2. A felmondási idő alatt a Szolgáltató a megállapodott szolgáltatásokat tovább nyújtja.

11.3. Szolgáltatói azonnali felmondás

A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha:

  1. A Megrendelő 15 (tizenöt) napot meghaladó fizetési késedelemmel rendelkezik
  2. A Megrendelő a Szolgáltató jó hírnevét súlyosan sértő magatartást tanúsít
  3. A Megrendelő jogellenes célra kívánja felhasználni a szolgáltatást

11.4. Elkészült anyagok felmondás esetén

Felmondás esetén az addig elkészült anyagok a kifizetett munka arányában kerülnek átadásra.

12. Felelősség korlátozása

12.1. A Szolgáltató kártérítési felelőssége az adott megbízási díj összegére korlátozott a Ptk. 6:152. § alapján.

12.2. A Szolgáltató nem felel:

  1. A Megrendelő által biztosított információk pontosságáért és teljességéért
  2. A platformok (Google, Meta, Booking.com stb.) algoritmus-változásaiból eredő teljesítményváltozásokért
  3. A harmadik felekkel szembeni jogvitákért, amelyek a Megrendelő által megadott tartalomból erednek
  4. A weboldal üzemeltetéséhez szükséges harmadik féltől származó szolgáltatások (tárhely, domain, SSL) hibáiért

12.3. A Szolgáltató mindent megtesz a megbízás szakszerű és határidőre történő teljesítéséért, de nem vállal garanciát konkrét üzleti eredményekre (látogatottság, konverzió, bevételnövekedés).

12.4. A felelősségkorlátozás NEM vonatkozik: szándékos károkozásra, súlyos gondatlanságra, személyi sérülésre, valamint a GDPR megsértéséből eredő kárfelelősségre.

12.5. Weboldal szavatosság

A Szolgáltató a weboldal fejlesztési projektek átadásától számított 30 (harminc) naptári napon belül szavatol az átadott weboldal rendeltetésszerű működéséért. Ezen időszak alatt a Szolgáltató díjmentesen javítja a működési hibákat (bug fix). A 30 napos szavatossági időszak NEM terjed ki: a Megrendelő által végzett módosítások következtében fellépő hibákra, harmadik fél szolgáltatások (hosting, Booking.com, domain) megváltozásából eredő hibákra, és a böngészők/operációs rendszerek frissítéséből eredő kompatibilitási problémákra.

13. Panaszkezelés és vitarendezés

13.1. Reklamáció benyújtása: A Megrendelő reklamációját írásban nyújthatja be az alábbi elérhetőségen: scroll.studio@outlook.hu

13.2. Válaszadási határidő: A Szolgáltató a reklamációra 3 (három) munkanapon belül érdemben válaszol.

13.3. Vitarendezés: A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság döntésének.

14. Vis maior

14.1. Vis maior eseménynek minősül minden olyan, a felek érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény, amely a szerződés teljesítését akadályozza vagy lehetetlenné teszi (különösen: természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk, hatósági intézkedés, internet- vagy áramszolgáltatás kiesése).

14.2. Vis maior eseménynek minősül továbbá: a Szolgáltató által igénybevett harmadik fél szolgáltatások (hosting, domain regisztrátor, felhőszolgáltató) kiesése, korlátozása vagy megszűnése, amennyiben az a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból következik be.

14.3. Vis maior esemény bekövetkezése esetén az érintett fél köteles a másik felet haladéktalanul értesíteni.

14.4. A vis maior időtartamával a teljesítési határidők meghosszabbodnak.

15. Fogyasztóvédelmi rendelkezések

15.1. Amennyiben a Megrendelő természetes személy (a Ptk. 8:1. § (1) 3. pontja szerinti fogyasztó), a jelen ÁSZF rendelkezéseit a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseivel összhangban kell értelmezni.

15.2. Elállási jog: A fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog nem gyakorolható, ha a Szolgáltató — a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével — a szolgáltatás nyújtását megkezdte.

15.3. Szavatosság és jótállás: A fogyasztókat a Ptk. 6:159-6:178. §§ szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

15.4. Panaszkezelés: A fogyasztó panaszait a scroll.studio@outlook.hu email címen teheti meg. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.

15.5. Békéltető testület: A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

15.6. Online vitarendezés: Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.

16. Záró rendelkezések

16.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Ptk. (2013. évi V. törvény), a szerzői jogi törvény (1999. évi LXXVI. törvény), az Infotv. (2011. évi CXII. törvény), az Ekertv. (2001. évi CVIII. törvény) és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

16.2. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Megrendelőket 15 (tizenöt) nappal a hatályba lépés előtt értesíti.

16.3. A megrendelésre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF verzió az irányadó.

16.4. Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét (részleges érvénytelenség).

16.5. A felek között létrejövő egyedi szerződés és jelen ÁSZF közötti ellentmondás esetén az egyedi szerződés rendelkezései az irányadók.

16.6. A Megrendelő kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et a megrendelés előtt megismerte, megértette, és annak tartalmát kifejezetten elfogadja.

Hatályba lépés dátuma: 2026. április 9.

Scroll Studio Kft.
Ügyvezető: Tösmagi Eszter
1101 Budapest, Üllői út 124. A. ép. 3. em. 47. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-451539
Adószám: 32959817-2-42
E-mail: scroll.studio@outlook.hu
Telefon: +36 70 621 5152

Dokumentum azonosító: SS-ASZF-DIGITAL-001-2026 | Verzió: 1.0 | Hatályba lépés: 2026.04.09.

Vissza a tetejére